Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 17 Maret 2026
TutuPP (“kami”) menghargai privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan TutuPP (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui isi kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
Informasi akun
Nomor telepon, alamat email, dan kata sandi (disimpan terenkripsi) yang Anda berikan saat mendaftar atau masuk.
Data foto
File foto yang Anda unggah untuk dicetak atau dipulihkan, termasuk foto itu sendiri dan metadata EXIF-nya (waktu pengambilan, model perangkat, dll.).
Informasi pesanan
Informasi terkait pesanan seperti spesifikasi cetak, alamat pengiriman, dan catatan pembayaran.
Informasi perangkat
Informasi dasar perangkat seperti jenis peramban, sistem operasi, dan alamat IP, yang digunakan untuk menjaga keamanan layanan dan meningkatkan pengalaman.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan layanan cetak — memproses foto, menjalankan tugas cetak, dan membuat pesanan
- Pemrosesan dan pengiriman pesanan — mengelola status pesanan, mengatur pengiriman, dan menangani pembayaran
- Dukungan pelanggan — menangani permintaan purnajual, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah
- Peningkatan layanan — menganalisis penggunaan untuk mengoptimalkan pengalaman produk (tidak melibatkan konten foto)
- Keamanan — mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan
3. Penanganan Data Foto
Sebagai layanan cetak foto, kami memahami betapa sensitifnya data foto, sehingga kami membuat komitmen berikut:
- 1 Foto Anda hanya digunakan untuk layanan cetak dan pemulihan dan tidak untuk tujuan lain
- 2 Foto tidak pernah digunakan untuk melatih model AI atau untuk tujuan pembelajaran mesin apa pun
- 3 Foto tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga mana pun (kecuali layanan pengiriman)
- 4 Anda dapat menghapus foto yang diunggah kapan saja; setelah dihapus, foto tidak lagi disimpan di server kami
4. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi keamanan data Anda:
- Semua transmisi data dienkripsi dengan HTTPS
- Kata sandi disimpan menggunakan algoritma Argon2, sehingga tidak dapat dipulihkan meski basis data bocor
- Endpoint autentikasi dibatasi lajunya untuk mencegah serangan brute-force
- Data dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan yang tidak disengaja
5. Layanan Pihak Ketiga
Untuk menyediakan layanan lengkap, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga berikut:
- Penyedia pembayaran — seperti WeChat Pay dan Alipay, untuk memproses pembayaran daring. Informasi pembayaran ditangani langsung oleh penyedia; kami tidak menyimpan data kartu bank atau akun pembayaran Anda.
- Penyedia logistik — untuk mengirim produk cetak. Kami hanya memberi mereka alamat pengiriman dan kontak yang diperlukan untuk pengiriman.
- Layanan pemulihan AI — jika Anda menggunakan fitur pemulihan foto, foto dapat dikirim melalui saluran terenkripsi ke layanan pemrosesan AI untuk dipulihkan; setelah diproses, layanan jarak jauh tidak menyimpan foto Anda sama sekali.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak berikut atas informasi pribadi Anda:
- Hak akses — Anda dapat melihat informasi pribadi dan riwayat pesanan Anda di pusat pengguna kapan saja
- Hak perbaikan — Anda dapat mengubah profil, alamat pengiriman, dan informasi lainnya
- Hak penghapusan — Anda dapat menghapus foto yang diunggah dan menghubungi kami untuk menghapus akun serta semua data terkait
- Hak untuk diberi tahu — Anda berhak mengetahui bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda dan dapat menghubungi kami kapan saja
7. Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie yang diperlukan dan penyimpanan lokal untuk mempertahankan status login dan informasi keranjang Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga atau teknologi pelacakan iklan.
8. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan penting, kami akan memasang pemberitahuan di situs web. Melanjutkan penggunaan Layanan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui. Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk konten terbaru.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui:
Email:service@tutupp.com