Domande frequenti
Non trovi la risposta? Non esitare acontattarci
Stampa
Quando saranno pronte le mie stampe?
Dopo il pagamento il sistema elabora e stampa automaticamente, di solito in minuti. Ritiro in negozio a lavoro finito; la consegna richiede 1–3 giorni.
Com’è la qualità di stampa?
Usiamo stampanti pro Epson, Canon e altri marchi top, con sistemi multi-inchiostro e carte originali: colori accurati, dettagli ricchi, resistenti ad acqua e sbiadimento. Stessa qualità di uno studio professionale.
Quali formati e dimensioni sono supportati?
Supportiamo JPG, PNG, HEIC, WebP e RAW (CR2/NEF/ARW, ecc.). Dimensioni dalla foto tessera al grande formato da 12 pollici, con diverse carte pro.
Posso stampare in blocco? Ci sono sconti?
Certo. Puoi caricare molte foto insieme, scegliere formati e carte diversi per ciascuna e ordinarle insieme. La stampa in blocco ha sconti a scaglioni, con prezzi in tempo reale alla scelta del formato.
La stampa corrisponderà ai colori dello schermo?
Usiamo stampanti pro e inchiostri originali per un’altissima fedeltà cromatica. Tuttavia, poiché schermi (emissivi) e carta fotografica (riflettente) differiscono fisicamente, sono possibili lievi variazioni di colore, normali per qualsiasi servizio di stampa. Stiamo introducendo la gestione colore ICC pro per ridurre ulteriormente lo scarto.
Pagamento
Come pago? Quali metodi di pagamento sono supportati?
Attualmente supportiamo WeChat Pay e Alipay: dopo l’ordine, scansiona il codice per pagare. A pagamento avvenuto, il sistema elabora e stampa automaticamente, senza altro da fare.
Qual è la politica di rimborso?
Se la stampa non è iniziata, puoi annullare con rimborso totale. Per ordini già stampati con problemi di qualità (colore, sfocatura, danni, ecc.), richiedi il post-vendita: ristampa gratuita o rimborso.
Post-vendita
Le mie foto sono al sicuro?
Le foto servono solo per la stampa, nient’altro. Dopo la stampa puoi vederle nella pagina dell’ordine o eliminarle tu stesso.
E se qualcosa va storto?
Il sistema monitora lo stato di stampa in ogni momento e riprova automaticamente in caso di errore. Segui i progressi col numero d’ordine — ogni passo è chiaro.
Partnership di consegna
Come divento partner di consegna?
Invia una richiesta di partnership sul sito con i tuoi dati di base e l’area di servizio; entri una volta approvato. I partner consegnano agli utenti locali le foto stampate dalla piattaforma, mentre la piattaforma copre stampa, controllo qualità e imballaggio end-to-end.