Informativa sulla privacy

TutuPP (“noi”) tiene alla privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando usi il servizio TutuPP (il “Servizio”). Utilizzando il Servizio, accetti i contenuti di questa informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

2. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate solo per le seguenti finalità:

• Fornire servizi di stampa — elaborare le foto, eseguire i lavori di stampa e generare gli ordini
• Elaborazione e consegna degli ordini — gestire lo stato dell’ordine, organizzare la consegna e gestire i pagamenti
• Assistenza clienti — gestire le richieste post-vendita, rispondere alle domande e risolvere i problemi
• Miglioramento del servizio — analizzare l’utilizzo per ottimizzare l’esperienza del prodotto (senza mai coinvolgere il contenuto delle foto)
• Sicurezza — prevenire frodi, abusi e minacce alla sicurezza

3. Trattamento dei dati delle foto

In quanto servizio di stampa fotografica, sappiamo quanto siano sensibili i dati delle foto e assumiamo pertanto i seguenti impegni:

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo le seguenti misure per proteggere la sicurezza dei tuoi dati:

• Tutta la trasmissione dei dati è cifrata con HTTPS
• Le password sono memorizzate con l’algoritmo Argon2, quindi non possono essere recuperate nemmeno in caso di violazione del database
• Gli endpoint di autenticazione hanno un limite di frequenza per prevenire attacchi di forza bruta
• I dati vengono sottoposti a backup regolare per prevenire perdite accidentali

5. Servizi di terze parti

Per fornire un servizio completo, potremmo utilizzare i seguenti servizi di terze parti:

• Fornitori di pagamento — come WeChat Pay e Alipay, per elaborare i pagamenti online. Le informazioni di pagamento sono gestite direttamente dal fornitore; non conserviamo i dati della tua carta o del tuo account di pagamento.
• Fornitori logistici — per consegnare i prodotti stampati. Forniamo loro solo l’indirizzo di consegna e i recapiti necessari per la spedizione.
• Servizio di restauro con IA — se usi la funzione di restauro delle foto, queste possono essere inviate tramite un canale cifrato a un servizio di elaborazione con IA; dopo l’elaborazione il servizio remoto non conserva alcuna tua foto.

6. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti sulle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso — puoi consultare le tue informazioni personali e lo storico degli ordini nel centro utente in qualsiasi momento
• Diritto di rettifica — puoi modificare il tuo profilo, l’indirizzo di consegna e altre informazioni
• Diritto alla cancellazione — puoi eliminare le foto caricate e contattarci per eliminare il tuo account e tutti i dati associati
• Diritto di essere informato — hai il diritto di sapere come trattiamo le tue informazioni personali e puoi contattarci in qualsiasi momento

7. Politica sui cookie

Utilizziamo cookie necessari e l’archiviazione locale per mantenere il tuo stato di accesso e le informazioni del carrello. Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti né tecnologie di tracciamento pubblicitario.

8. Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso sul sito. Continuare a usare il Servizio significa accettare l’informativa aggiornata. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per i contenuti più recenti.

9. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite: