よくある質問
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印刷について
プリントはいつ受け取れますか？
支払い後すぐに自動で処理・印刷し、通常数分で完了します。店頭受取は完了後すぐ、配送は通常1〜3日で到着します。
印刷品質はどうですか？
エプソン・キヤノン等一流ブランドのプロ機に多色インクと純正用紙を組み合わせ、正確な色再現・豊かな階調・防水防褪色で長期保存可能。プロの写真スタジオと同等の仕上がりです。
対応する形式とサイズは？
JPG・PNG・HEIC・WebP、およびカメラRAW（CR2/NEF/ARW等）に対応。サイズは証明写真から12インチ大判まで、多彩なプロ用紙を選べます。
まとめて印刷できますか？割引はありますか？
もちろんです。複数の写真を一度にアップし、それぞれサイズと用紙を選んでまとめて注文できます。まとめ印刷には段階割引があり、仕様選択時に価格をリアルタイム表示します。
印刷は画面で見た色と同じになりますか？
プロ機と純正インクで色再現は非常に高いです。ただし画面（発光体）と印画紙（反射体）の物理特性が異なるため、わずかな色差が生じることがあり、これは全ての印刷サービスで正常です。ICC プロ色管理を導入し、画面と印刷の色差をさらに縮めています。
支払いについて
支払い方法は？対応している決済は？
現在は WeChat Pay と Alipay に対応。注文後にコードをスキャンして支払います。支払い後はシステムが自動で処理・印刷を開始し、追加操作は不要です。
返金ポリシーは？
印刷開始前なら、キャンセルして全額返金できます。印刷済みでも品質問題（色差・ボケ・破損など）があればアフター申請で、無料の刷り直しまたは返金に対応します。
アフターサービス
写真は安全ですか？
写真は印刷処理のみに使用し、他の用途には使いません。印刷後は注文ページでいつでも確認でき、自分で削除も可能です。
問題が起きたら？
システムは印刷状態を常時監視し、異常時は自動で再試行します。注文番号でいつでも進捗を確認でき、各ステップが明確です。
配送パートナー
配送パートナーになるには？
サイトで基本情報とサービス地域を記入して提携申請を送信し、審査通過後に参加できます。パートナーはプラットフォームが印刷した写真を地域のユーザーへ配送し、印刷・検品・梱包はプラットフォームが一貫サポートします。