プライバシーポリシー
最終更新:2026年3月17日
TutuPP(以下「当社」)はユーザーのプライバシー保護を重視します。本プライバシーポリシーは、あなたが TutuPP サービス(以下「本サービス」)を利用する際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保管・保護するかを説明します。本サービスを利用することで、あなたは本ポリシーの内容に同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
当社は以下の種類の情報を収集する場合があります:
アカウント情報
登録またはログイン時に提供する電話番号、メールアドレス、パスワード(暗号化して保管)。
写真データ
印刷または修復のためにアップロードする写真ファイル。写真本体および EXIF メタデータ(撮影日時、機種など)を含みます。
注文情報
印刷仕様、配送先住所、支払い記録など注文に関する情報。
デバイス情報
ブラウザの種類、OS、IP アドレスなど、サービスの安全確保と体験改善のための基本的なデバイス情報。
2. 情報の利用
当社が収集する情報は、以下の目的にのみ使用します:
- 印刷サービスの提供 — 写真の処理、印刷ジョブの実行、注文の生成
- 注文処理と配送 — 注文状況の管理、配送の手配、支払いの処理
- カスタマーサポート — アフターサービス対応、問い合わせへの回答、問題の解決
- サービスの改善 — 利用状況を分析して製品体験を最適化(写真の内容は対象外)
- セキュリティ保護 — 不正・悪用・セキュリティ上の脅威の防止
3. 写真データの取り扱い
写真印刷サービスとして、写真データの機微性を十分に理解しており、以下をお約束します:
- 1 あなたの写真は印刷と修復のためだけに使用し、その他の目的には一切使用しません
- 2 写真はAI モデルの学習に使用しませんし、いかなる機械学習用途にも使用しません
- 3 写真はいかなる第三者にも共有しません(配送サービスを除く)
- 4 アップロードした写真はいつでも削除でき、削除後はサーバーに保持されません
4. データセキュリティ
当社はあなたのデータの安全を守るため、以下の対策を講じています:
- データ通信はすべて HTTPS で暗号化しています
- パスワードは Argon2 アルゴリズムで暗号化して保管しており、データベースが漏洩しても復元できません
- 認証エンドポイントにはレート制限を設け、総当たり攻撃を防止しています
- データは定期的にバックアップし、不慮の損失を防ぎます
5. 第三者サービス
完全なサービスを提供するため、以下の第三者サービスを利用する場合があります:
- 決済事業者 — WeChat Pay、Alipay など、オンライン決済の処理に利用します。決済情報は決済事業者が直接処理し、当社はあなたの銀行カードや決済アカウント情報を保存しません。
- 物流事業者 — 印刷物の配送に利用します。配送に必要な配送先住所と連絡先のみを提供します。
- AI 修復サービス — 写真修復機能を利用する場合、写真は暗号化された通信経路で AI 処理サービスに送られて修復されることがあります。処理完了後、リモート側にあなたの写真は残りません。
6. ユーザーの権利
あなたは自分の個人情報について以下の権利を有します:
- 閲覧の権利 — ユーザーセンターでいつでも個人情報と注文履歴を確認できます
- 訂正の権利 — プロフィールや配送先住所などの情報を変更できます
- 削除の権利 — アップロードした写真を削除でき、当社に連絡してアカウントと関連するすべてのデータの削除を求めることもできます
- 知る権利 — 当社があなたの個人情報をどのように取り扱うかを知る権利があり、いつでもお問い合わせいただけます
7. Cookie ポリシー
当社は、ログイン状態とカート情報を保持するために必要な Cookie とローカルストレージを使用します。第三者のトラッキング Cookie や広告トラッキング技術は使用しません。
8. ポリシーの更新
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知します。本サービスを継続して利用することで、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。最新の内容を確認するため、本ページを定期的にご覧になることをお勧めします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や、権利の行使をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください: