Garantia
Do pedido à entrega, cada etapa é protegida para você imprimir com tranquilidade
Reimpressão grátis se não ficar satisfeito
Se suas impressões tiverem desvios de cor evidentes, desfoque ou erros de corte, você pode solicitar reimpressão gratuita até ficar satisfeito. Confiamos na nossa qualidade e respondemos por cada foto.
Cobre: desvios de cor, desfoque, deslocamento de corte, marcas de tinta e outros problemas de qualidade
Como solicitar: envie um pedido de pós-venda online com fotos do problema
Prazo: análise em 24 horas após o pedido; confirmado, agendamos a reimpressão imediatamente
Reenvio grátis por danos no transporte
Se as fotos amassarem, sujarem ou umedecerem no transporte, basta enviar uma foto: reimprimimos e reenviamos grátis, e cobrimos o frete.
Cobre: dobras, manchas, umidade, quebras e outros danos de transporte
Frete: os custos de reenvio são totalmente nossos, sem cobrança extra
Prazo: envie em até 7 dias após a entrega com fotos do dano
Fale conosco quando quiser
Seja qualidade de impressão, status do pedido ou dúvidas de uso, fale conosco quando quiser. Nosso suporte online responde rápido: uma mensagem e resolvido, sem esperas.
Horário: Seg–Dom 9:00–21:00
Contato: WeChat tutupp_service ou e-mail service@tutupp.com
Resposta: normalmente em 30 minutos no horário de trabalho
Proteção rigorosa da privacidade das fotos
Suas fotos são privadas e rigorosamente protegidas. São usadas apenas para o pedido que você fez, nunca para exibição, compartilhamento ou outro fim. Após a impressão, você pode apagar todos os dados a qualquer momento na página do pedido.
Uso de dados: as fotos são usadas apenas para a impressão, nada mais
Seu controle: você pode apagar as fotos enviadas a qualquer momento
Transferência segura: as fotos são enviadas e armazenadas com criptografia
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