Гарантия
От заказа до доставки каждый шаг защищён — печатайте с уверенностью
Бесплатная перепечатка при неудовлетворённости
Если на отпечатках заметны цветовые искажения, размытие или ошибки обрезки, вы можете запросить бесплатную перепечатку, пока не будете довольны. Мы уверены в качестве и отвечаем за каждое фото.
Покрывается: цветовые искажения, размытие, смещение обрезки, следы чернил и другие дефекты печати
Как оформить: подайте онлайн-заявку на послепродажное обслуживание с фото проблемы
Сроки: рассмотрение в течение 24 часов после заявки; после подтверждения перепечатка назначается сразу
Бесплатная переотправка при повреждении в пути
Если фото помялись, испачкались или отсырели при доставке, просто пришлите фото — мы бесплатно перепечатаем и переотправим, оплатив доставку.
Покрывается: заломы, пятна, влага, повреждения и другой ущерб при доставке
Доставка: расходы на переотправку полностью на нас — без доплаты
Срок: подайте в течение 7 дней после получения с фото повреждений
Обращайтесь в любое время
Качество печати, статус заказа или вопрос по использованию — пишите в любое время. Онлайн-поддержка отвечает быстро: одно сообщение и вопрос решён, без ожидания.
Часы: Пн–Вс 9:00–21:00
Контакты: WeChat tutupp_service или email service@tutupp.com
Ответ: обычно в течение 30 минут в рабочее время
Строгая защита приватности фото
Ваши фотографии конфиденциальны и строго защищены. Они используются только для заказанной печати и никогда для показа, передачи или иных целей. После печати вы можете в любой момент удалить все данные на странице заказа.
Использование данных: фото используются только для печати и ничего больше
Ваш контроль: вы можете удалить загруженные фото в любой момент
Безопасная передача: фото загружаются и хранятся с шифрованием
Нужна помощь?
Возникла проблема? Свяжитесь с нашей поддержкой в любое время