Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời? Đừng ngạiliên hệ chúng tôi
In ấn
Khi nào ảnh in của tôi xong?
Ngay sau thanh toán, hệ thống tự xử lý và in, thường trong vài phút. Nhận tại cửa hàng khi xong; giao hàng thường 1–3 ngày.
Chất lượng in thế nào?
Chúng tôi dùng máy in chuyên nghiệp Epson, Canon và các thương hiệu hàng đầu, với hệ mực nhiều màu và giấy chính hãng: màu chuẩn, chi tiết phong phú, chống nước & phai màu. Chất lượng ngang studio chuyên nghiệp.
Hỗ trợ định dạng và kích thước nào?
Hỗ trợ JPG, PNG, HEIC, WebP và RAW máy ảnh (CR2/NEF/ARW…). Kích thước từ ảnh thẻ đến khổ lớn 12 inch, nhiều loại giấy chuyên nghiệp.
Có in số lượng lớn được không? Có giảm giá không?
Chắc chắn rồi. Bạn có thể tải nhiều ảnh cùng lúc, chọn kích thước và giấy khác nhau cho từng ảnh rồi đặt chung. In số lượng lớn có giảm giá theo bậc, giá hiển thị trực tiếp khi chọn thông số.
Bản in có khớp màu trên màn hình không?
Chúng tôi dùng máy in chuyên nghiệp và mực chính hãng cho độ trung thực màu rất cao. Tuy nhiên, do màn hình (phát sáng) và giấy ảnh (phản xạ) khác nhau về vật lý, có thể có chênh lệch màu nhẹ — điều bình thường ở mọi dịch vụ in. Chúng tôi đang triển khai quản lý màu ICC chuyên nghiệp để thu hẹp thêm khác biệt màn hình-đến-in.
Thanh toán
Thanh toán thế nào? Hỗ trợ những phương thức nào?
Hiện hỗ trợ WeChat Pay và Alipay — quét mã sau khi đặt để thanh toán. Sau khi thanh toán, hệ thống tự xử lý và in, không cần thao tác thêm.
Chính sách hoàn tiền là gì?
Nếu chưa bắt đầu in, bạn có thể hủy và hoàn tiền đầy đủ. Với đơn đã in gặp lỗi chất lượng (lệch màu, mờ, hư hỏng...), hãy yêu cầu hậu mãi, chúng tôi in lại miễn phí hoặc hoàn tiền.
Sau bán hàng
Ảnh của tôi có an toàn không?
Ảnh chỉ dùng để xử lý in, không dùng việc khác. Sau khi in, bạn có thể xem trên trang đơn hàng hoặc tự xóa bất cứ lúc nào.
Nếu có sự cố thì sao?
Hệ thống giám sát trạng thái in suốt quá trình và tự thử lại khi lỗi. Theo dõi tiến độ bằng mã đơn bất cứ lúc nào — mọi bước đều rõ ràng.
Hợp tác giao hàng
Làm sao trở thành đối tác giao hàng?
Gửi đơn hợp tác trên trang web kèm thông tin cơ bản và khu vực phục vụ; được duyệt là tham gia. Đối tác giao ảnh do nền tảng in đến người dùng địa phương, còn nền tảng lo in ấn, kiểm tra chất lượng và đóng gói trọn quy trình.