Bảo đảm
Từ đặt hàng đến nhận hàng, mỗi bước đều được bảo đảm để bạn in ấn an tâm
In lại miễn phí nếu không hài lòng
Nếu bản in bị lệch màu rõ, mờ hoặc cắt xén sai, bạn có thể yêu cầu in lại miễn phí đến khi hài lòng. Chúng tôi tự tin về chất lượng và chịu trách nhiệm cho từng tấm ảnh.
Bao gồm: lệch màu, mờ, lệch cắt, vết mực và các vấn đề chất lượng in khác
Cách yêu cầu: gửi yêu cầu hậu mãi trực tuyến kèm ảnh sự cố
Thời gian xử lý: xét duyệt trong 24 giờ sau khi yêu cầu; xác nhận xong sẽ sắp xếp in lại ngay
Gửi lại miễn phí nếu hư hỏng khi vận chuyển
Nếu ảnh bị gấp, bẩn hoặc ẩm hỏng khi vận chuyển, chỉ cần gửi ảnh — chúng tôi in lại và gửi lại miễn phí, chịu cả phí vận chuyển.
Bao gồm: nếp gấp, vết bẩn, ẩm, hư vỡ và các hư hỏng vận chuyển khác
Phí vận chuyển: chi phí gửi lại do chúng tôi chịu hoàn toàn, không phụ thu
Thời hạn: gửi trong vòng 7 ngày sau khi nhận kèm ảnh hư hỏng
Liên hệ bất cứ lúc nào
Dù là chất lượng in, tình trạng đơn hàng hay thắc mắc khi dùng, hãy liên hệ bất cứ lúc nào. Hỗ trợ trực tuyến phản hồi nhanh: một tin nhắn là xong, không phải chờ đợi.
Giờ: T2–CN 9:00–21:00
Liên hệ: WeChat tutupp_service hoặc email service@tutupp.com
Phản hồi: thường trong 30 phút vào giờ làm việc
Bảo vệ nghiêm ngặt quyền riêng tư ảnh
Ảnh của bạn là riêng tư và được bảo vệ nghiêm ngặt. Chỉ dùng cho đơn in bạn đặt, không bao giờ để trưng bày, chia sẻ hay mục đích khác. Sau khi in, bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu ảnh bất cứ lúc nào trên trang đơn hàng.
Sử dụng dữ liệu: ảnh chỉ dùng để xử lý in, không gì khác
Bạn kiểm soát: bạn có thể xóa ảnh đã tải lên bất cứ lúc nào
Truyền an toàn: ảnh được tải lên và lưu trữ có mã hóa